日工自1987年出口第一臺瀝青混凝土拌和設備至中國市場，截至目前已向中國用戶交付了超過450臺各種型號的瀝青混凝土拌和設備。在這整個過程中，不斷完善的售后服務體系，確保了如此數(shù)量的設備在市場上的正常運轉(zhuǎn)，也不斷提高著廣大用戶對日工的滿意度。
此外在零配件供應方面，日工上海服務總部設有專門的零配件倉庫，該零配件倉庫于2018年專門擴大新建，倉庫內(nèi)備有拌和設備所需的所有零配件，并由專業(yè)的倉儲團隊進行日常管理，特別是針對部分供貨期較長的進口零配件，實行嚴格的庫存數(shù)量管理，以確保隨時滿足用戶的不備之需。北京售后服務中心及沈陽售后服務中心作為規(guī)模稍小的服務網(wǎng)點，也常年備有拌和設備全部零件。日工售后服務團隊在接到用戶零配件需求的聯(lián)絡后，結(jié)合用戶的所在地及配送距離，以最快的方式將所需零配件供應給用戶。
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現(xiàn)場實踐
學員合影
日工在中國上海、北京、沈陽設立了3處售后服務中心，為客戶提供及時周到的售后服務。
日工上海售后服務熱線：021-39963036 轉(zhuǎn) 113
技術支持
隨時解答用戶在設備使用中所遇到的問題。根據(jù)用戶需要，及時到達現(xiàn)場，協(xié)助用戶排除故障。
巡回服務
不定期對客戶進行回訪，診斷設備，使設備保持良好的運行狀態(tài)。
配件供應
充足的配件庫確保配件及時供應。
